Du bist organisiert, kommunikationsstark und möchtest deine Fähigkeiten in der IT-Servicestruktur gezielt einsetzen?

Bei uns übernimmst du die Koordination von Serviceaufträgen, stellst reibungslose Abläufe sicher und trägst aktiv dazu bei, die Servicequalität auf hohem Niveau zu halten.

Dich erwartet eine verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum sowie die enge Zusammenarbeit in kleinen, kooperativen Teams.

Deine Aufgaben

• Annahme, Prüfung und Weiterleitung von Leistungsabrufen (SSR) nach Vertragsvorgaben
• Nutzung von Servicemanagement-Werkzeugen und Übergabe an die zuständigen Bearbeitungsstellen
• Koordination und Controlling der Bearbeitungsstände inkl. Eskalation bei Bedarf
• Dokumentation von Fortschritten und Nachverfolgung von offenen Vorgängen
• Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Abläufe und Optimierung der Arbeitsprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Planung, Steuerung und Disposition von Serviceeinsätzen
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Grundkenntnisse bis fortgeschritten)
• Hohe soziale Kompetenz, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungsfähigkeit und begrenzter Entscheidungsspielraum bei Detailanpassungen

Deine Benefits

• Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
• Möglichkeit zu Remote Work
• 30 Tage Urlaub

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 040/534595 031