Du bist kommunikativ, strukturiert und hast Freude daran, IT-Services zu koordinieren und Kunden professionell zu betreuen?

Bei uns übernimmst du eine zentrale Rolle im Service- und Auftragsmanagement: von der Kundenberatung über die Steuerung der Auftragsbearbeitung bis hin zum Controlling.

Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle zwischen Kunde, Service Management und IT.

Deine Aufgaben

• Annahme und Prüfung von Aufträgen auf Vertragskonformität
• Auftragsklärung mit Kunden und Weiterleitung an Fachbereiche
• Termin- und Qualitätscontrolling sowie Reporting des Bearbeitungsstatus
• Eskalationsmanagement im Bereich standardisierte Endgerätebetreuung
• Steuerung von Softwareinstallationen und Beratung zu Prozessen und Leistungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Servicemanagement-Tools
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturiertes Arbeiten, Teamgeist und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Deine Benefits

• Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
• Möglichkeit zu Remote Work
• 30 Tage Urlaub

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 040/534595 031