• Unterstützung bei IT- und Telekommunikationsbereitstellung und -wartung


• Second-Level-Support für firmenspezifische IT-Probleme


• Bearbeitung von Hard- und Softwarebestellungen


• Erstellung von Übersichten und Auswertungen aller Supportanfragen


• Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen


• Unterstützung der IT-Projektleiter bei Projektplänen und Meetings


• Pflege und Verfolgung von IT-Logbuch-Aufträgen


• Verwaltung von IT-Hardware, Servern, Schnittstellen und Anwendungen


• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern


• Unterstützung bei Beschaffung und Nutzung von IT-Ressourcen in Abstimmung mit Corporate IT


• Gewährleistung der IT-Sicherheit


• Kostenkontrolle für Hard- und Software sowie Dienstleistungsverträge


• Mitarbeit bei der Implementierung neuer Technologien


• Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatikkaufmann, Fachinformatiker)


• Berufserfahrung im relevanten Tätigkeitsfeld


• Kenntnisse in arbeitsplatzbezogenen IT-Systemen (z.B. InforLN, Microsoft Office)


• Vertrautheit mit aufgabenbezogenen Arbeitsabläufen, Regeln und Richtlinien


• Kenntnisse im ITIL Service Management von Vorteil


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität


• Gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen

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