DEIN BERUFLICHES ZUHAUSE

Die Leidenschaft für schönes Wohnen verbindet uns im #TeamJosko . Wir sind davon überzeugt, dass wir als Qualitätshersteller und Designführer mit unseren Fenstern und Türen ein einzigartiges Zuhause schaffen.

Für die optimale Betreuung unseres stetig wachsenden Kunden- und Partnernetzwerks suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Know-how und Leidenschaft für Elektrotechnik. In dieser vielseitigen Position kombinieren Sie Außendiensteinsätze mit spannenden Aufgaben im elektronischen Kundenservice sowie auch im Innendienst.

DAS ERWARTET DICH

Im Außendienst (ca. 50 %):

• Durchführung von Wartungen und Reparaturen unserer gesamten Produktpalette direkt beim Kunden im Rahmen der allgemeinen Servicetätigkeit
• Unterstützung auf Baustellen bei Anschlussproblemen, Funktionsstörungen und Programmierung von Anlagen
• Dokumentation Ihrer Einsätze zur internen Weiterverarbeitung

Im Innendienst (ca. 50 %):

• Bearbeitung technischer Kunden- und Partneranfragen via E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösung für Partnerfirmen, Endkunden, Elektriker, Architekten und interne Abteilungen Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Produktverbesserung (KVP)
• Analyse getauschter Komponenten und enge Abstimmung mit Lieferanten
• Durchführung von Schulungen für Partner im Umgang mit unseren Produkten

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationsmitteln
• Grundkenntnisse in Smart Home-Technologien von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft inkl. gelegentlicher Übernachtungen