Wir bei der TEXAID-Gruppe finden: Man lebt nur einmal – deshalb ist es so wichtig, Kleidungsstücken ein zweites Leben zu geben. Denn mit dem Recyceln gebrauchter Textilien machen wir Mode für alle Generationen bezahlbar. Und leisten einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz – für zukünftige Generationen unbezahlbar. In Zahlen heißt das: Seit rund 45 Jahren sammeln, sortieren und verwerten wir gebrauchte Kleidungsstücke. Heute verarbeiten über 1.000 Mitarbeitende jährlich rund 50.000 Tonnen Alttextilien, unter anderem in einer der größten Sortieranlagen Deutschlands in Apolda.

Zudem betreiben wir unter der Marke "ReSales" die größte Secondhand-Filialkette Deutschlands mit rund 70 Shops.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Apolda suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter - Kundensupport (m/w/d) für den Bereich Containermanagement.

Dein Job:

• Du unterstützt aktiv Deine Kollegen aus dem Kundensupport in allen Belangen rund um das Thema Containermanagement.
• Du bist täglicher Ansprechpartner für unsere nationalen Kunden und bearbeitest die unterschiedlichen Anliegen eigenständig. Hierbei fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen.
• Bei Bedarf führst Du Kundenzufriedenheitsanalysen durch mit Fokus auf exzellente Servicequalität.
• Engagiert verantwortest Du das Beschwerde Management - inklusive Dokumentation und Weitergabe an den entsprechenden Fachbereich.
• Eigenverantwortlich managst Du die Erfassung und Pflege von Kunden - und Rechnungsdaten in unserem CRM System.
• Mit Deinem Engagement trägst Du zu einem gut organisierten Backoffice bei.

Deine Skills:

• Du verfügst über erste Berufserfahrung als Bürokraft - vorzugsweise in einem logistischen Umfeld.
• Du bringst die Bereitschaft mit Dich in neue Aufgabenthemen einzuarbeiten, und hast zudem Interesse Dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Dein Engagement und Teamgeist stellst Du täglich aufs Neue unter Beweis.
• Deine guten IT Skills - (gängige MS Office Anwendungen) bringst Du versiert ein. Idealerweise verfügst Du auch bereits über erste Erfahrung im Umgang mit einem CRM- System.

Unsere Benefits:

• Rund 45 Jahre Erfahrung in der nachhaltigen Weiterverwendung gebrauchter Textilien
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Hochmotiviertes Team in einer lockeren und ungezwungenen Arbeitsatmosphäre
• Sinnvolle Arbeit mit einem positiven Beitrag für unseren Planeten – Textilrecycling ist aktiver Klimaschutz
• Die besten KollegInnen der Welt: über 1000 weltweit und über 700 deutschlandweit
• 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• 20 % Rabatt in unseren rund 70 Secondhand-Stores und Online Stores
• Interessante Angebote über Corporate Benefits

Kontakt:

Du findest, dass eine textile Zukunft ohne Nachhaltigkeit Vergangenheit sein sollte? Und Du möchtest Deine diversen Fähigkeiten in einem diversen Umfeld einbringen?

Dann überleg nicht lange: Bewirb Dich bei uns. Platzangst? Keine Sorge: Solange die Stelle online ist, sind noch Plätze frei. Fragen?

Für Rückfragen steht Dir **Nadine Schnell **gerne zur Verfügung unter n.schnell@texaid.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.