MITARBEITER TECHNISCHER INNENDIENST (M/W/D)
MITARBEITER TECHNISCHER INNENDIENST (M/W/D)
MITARBEITER TECHNISCHER INNENDIENST (M/W/D)
MITARBEITER TECHNISCHER INNENDIENST (M/W/D)
LEITWERK AG
Internet, IT
Appenweier
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.500 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
MITARBEITER TECHNISCHER INNENDIENST (M/W/D)
Über diesen Job
Mitarbeiter Technischer Innendienst (m/w/d)
Du bearbeitest professionell die IT-Probleme Deiner Kunden und pflegst das Ticketsystem gewissenhaft. Der Kunde fühlt sich durch Dich kompetent betreut. Du suchst eine neue Herausforderung in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld sowie einem zukunftsweisenden Unternehmen.
‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Was Du tun wirst
Erfüllung Service-Level-Agreement
Optimierung von Arbeitsabläufen
Steuerung 1st- 2nd- und 3rd Level Tätigkeiten
Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen
Fehleranalyse und Fehlerbehebung im 1st Level bis 3rd Level Support
Arbeit und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Kundenbetreuung
Was wir uns von Dir wünschen
Technisches Studium oder technische Ausbildung
Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Leistungsbereitschaft
Flexibilität
… Dein großes PLUS
Praktisches ITIL Knowhow
Erfahrung im Bereich IT Service Management
Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten
Wohlfühlarbeitsplatz
Für die Arbeit wirst Du von uns technisch bestens ausgestattet und kannst Dich vor Ort auf moderne Arbeitsplätze in großzügigen, hellen Büroräumen sowie auf kostenlose Getränke inkl. Kaffee und Softdrinks freuen. In den meisten Fachbereichen ist zudem mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich.
Verantwortung & Weiterbildung
Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Selbstverständlich bieten wir Dir dafür auch die nötigen Weiterbildungen an.
Wertschätzende Du-Kultur
Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen "Du" an.
Professionelles, persönliches Onboarding
Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst
Regelmäßige Events
Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen.
Corporate Benefits
Freue Dich auf attraktive Vergünstigungen über unser Partnerprogramm, mit denen Shopping noch mehr Spaß macht.