1. 2. Sachbearbeiter (m/w/d) Steuerung Customer Service
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VIVISOL Deutschland GmbH
Medizinische Dienste
Arnstadt
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 31.000 € – 42.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
1. 2. Sachbearbeiter (m/w/d) Steuerung Customer Service
Über diesen Job
Sachbearbeiter (m/w/d) Steuerung Customer Service
Standort
99310 Arnstadt
Beschäftigungsart
Gesundheitswesen
Tätigkeitsfeld
Steuerung Customer Service
We are
Die VIVISOL Deutschland GmbH , ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, ist ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich "Home Care Services” mit verschiedenen Tochterunternehmen in Deutschland.
We offer
We want
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service oder in der Steuerung von Arbeitsabläufen vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
Your job
- Überwachung der Eingangskanäle, insbesondere E-Mail und Schnittstellen
- Sichtung und Qualifizierung eingehender E-Mails und Dokumente für die interne Weiterleitung
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams im Customer Service
- Erfassung und Pflege von Daten im CRM-System
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Steuerungsprozessen und Mitwirkung bei der Umsetzung
- Bearbeitung von Eskalationsfällen, Weiterleitung an die entsprechenden Stellen
- Erstellung von Berichten
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Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Sie da: 03628 9211431.
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