Standort: Aschaffenburg | Anstellung: Voll- oder Teilzeit

Über uns

Die Medien-Service Untermain GmbH (MSU) ist führender Anbieter von Standardlösungen für die Medienproduktion im deutschsprachigen Raum. Unser Erfolg basiert auf exzellentem Kundensupport – und genau hier suchen wir Verstärkung!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte
• Durchführung kundenspezifischer Konfigurationen
• Dokumentation aller Aktivitäten in unserem Ticket- und Aufgabenmanagement
• Eskalation technischer Probleme an Fachabteilungen
• Überwachung der Auftragsabwicklung und Einhaltung von Service Levels
• Vertriebsunterstützung im Innendienst

Zusätzliche Aufgaben im Bereich Sportdaten-Services:

• Überwachung des laufenden Betriebs und Sichtung aktueller Importe
• Prüfung neuer Ligen und Bereinigung von Dubletten
• Pflege von Teamzuordnungen und Ergebnissen
• Abstimmung mit Lieferanten und Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Office-Software
• Kommunikationsstärke (mündlich und schriftlich)
• Interesse an Teamsport und technisches Grundverständnis
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft
• Freundliche Telefonstimme

Unser Angebot

Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum

Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team

Attraktive Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gesundheitsmanagement, Jobrad, Kantine u.v.m.

Kontakt

Medien-Service Untermain GmbH

Herr Harald Salg

Weichertstr. 20, 63741 Aschaffenburg

E-Mail: jobs@msu.biz

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.