Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung
jobvalley
Banken, Finanzdienstleistungen
Aschaffenburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung
Über diesen Job
Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter*in für die Kundenberatung direkt bei Aschaffenburg.
Du bist gerne im Austausch mit Menschen und suchst eine vielseitige Position, in der du Kund*innen rund um Bank- und Servicethemen berätst? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein! :-)
Deine Aufgaben
Du bist gerne im Austausch mit Menschen und suchst eine vielseitige Position, in der du Kund*innen rund um Bank- und Servicethemen berätst? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein! :-)
Deine Aufgaben
- Du unterstützt Kund*innen per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp und beantwortest ihre Anliegen kompetent und freundlich
- Zu Themen wie Online-Banking, Konten und digitale Vertriebskanäle informierst und berätst du zuverlässig
- Du erkennst die aktuelle Kundensituation und stehst im engen Austausch mit den zuständigen Privatkundenberater*innen
- Durch gezielte und aktive Terminplanung stellst du eine optimale Betreuung des Kundenstamms sicher
- Serviceaufträge zu bestehenden Minikredit-Verträgen bearbeitest du eigenständig
- Bei Fragen zum Serviceportal bist du die erste Ansprechperson für Kund*innen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau*mann
- Der telefonische Kundenkontakt macht dir Spaß, und du überzeugst mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du ebenso mit
- Du interessierst dich für digitale Prozesse und moderne Arbeitsmethoden
- Eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen
- 200 Euro Gesundheitsbudget
- Sabbatical und Freistellungsmöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
- Einen sicheren Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld
- Fahrradleasing mit JobRad
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket
Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.
