Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Dachser SE
Transport, Logistik
Erlensee
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 36.500 € – 44.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Job ID: 4500 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice
"Logistics is People Business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Ansprechperson für alle Anfragen unserer Auftraggeber im Rahmen der zentralen Auftragsannahme
- Entgegennahme und Beratung zu Transportaufträgen
- Kalkulation und Erstellung von Tagesofferten sowie Vereinbarung von Transportpreisen für unsere Kunden
- Ganzheitliche Kundenbetreuung bei Sendungsanfragen (Laufzeiten, Termine, Produkte etc.)
- Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Nahverkehr, Umschlagslager und Niederlassungen zur Entwicklung von Problemlösungen
- Regelmäßige Erstellung von Auswertungen zur Qualitätssicherung sowie Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen, oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Englischkenntnisse und idealerweise weitere Sprachkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten
- Eigenverantwortliche, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.