Junior Teamleiter/in Kundenberatung Beratungszentrum
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Coop Rechtsschutz AG
Banken, Finanzdienstleistungen
Auberg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Junior Teamleiter/in Kundenberatung Beratungszentrum
Über diesen Job
Wir suchen dich
Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.
Junior Teamleiter/in Kundenberatung Beratungszentrum
Deine Mission
- Führungsaufgaben: Du führst ein Team von bis zu 5 Personen fachlich und personell gemäss dem gemeinsamen Führungsverständnis.
- Operative Exzellenz: Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicestandards und eines reibungslosen Betriebsauflaufes mitverantwortlich.
- Beschwerdemanagement: Du fungierst als Eskalationsstelle bei schwierigen oder komplexen Kundensituationen und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.
- Vertriebssteuerung: Du überwachst und förderst die Verkaufsaktivitäten und unterstützt die Zielerreichung durch geeignete Massnahmen.
- Fachexperte: Du unterstützt/coachst mit deiner Expertise unsere Mitarbeitenden und stehst Ihnen als Support bei Fragen zur Verfügung, damit unsere Kunden bestmöglich betreut werden.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Banking
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung im Bankensektor nachweisen
- Weiterbildung im Bereich Banking & Finance von Vorteil
- Du beherrscht idealerweise eine zweite Landessprache in Wort und Schrift
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist rhetorisch geschickt und handelst verantwortungsbewusst
- Du bist eine flexible, motivierte und teamorientierte Persönlichkeit und bist gewillt, dich im Führungsbereich weiterzuentwickeln