1st-Level Supporter (m/w/d)
1st-Level Supporter (m/w/d)
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 50.000 € – 55.000 € (Unternehmensangabe)
- Remote
- Noch schnell bewerben
1st-Level Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns
1st-Level-Supporter (m/w/d) – Freelancer mit Option auf Festanstellung (Vollzeit, unbefristet)
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen engagierten 1st-Level-Supporter (m/w/d) auf Freelancer-Basis, mit der Option auf eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
Projektauslastung: On Demand
Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Störungen im IT-Umfeld (per Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
Erstlösungen und Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level
Dokumentation der Anfragen und Lösungen
Benutzerverwaltung
Profil
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk (1st-Level), in der medizinischen Bereich wünschenswert
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, idealerweise Active Directory
Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Auftreten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
Regelmäßige Mitarbeiterevents & ein kollegiales, wertschätzendes Umfeld
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Mobiles Arbeiten