Augsburg

Deine Aufgaben

• Innerhalb unseres Ladepunktmanagementsystems bist du für die Fernüberwachung, Kontrolle und Sicherstellung der optimalen Betriebsbereitschaft der Ladeinfrastruktursysteme verantwortlich und stimmst dich bei Bedarf mit unseren Servicetechnikern ab
• Du analysierst Störungen, bereitest Störungsanalysen und -berichte auf und dokumentierst diese
• Du recherchierst und implementierst Maßnahmen zur Störungsbehebung sowie gegebenenfalls zur zukünftigen Störungsvermeidung
• Du bist Ansprechpartner*in für technische Fragestellungen, insbesondere bei Inbetriebnahmen und Wartungen von technischen Komponenten der Ladeinfrastruktur, und fungierst als Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Kunden und Hardwareherstellern
• Du bereitest die Auswertung der Betriebskennzahlen für Monats- und Jahresberichte auf und erstellst Schadensberichte mittels PowerPoint oder Excel
• Zukünftig wirst du in einem rollierenden System die geplanten Wochenendbereitschaften tagsüber übernehmen, sobald diese eingeführt wurden

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, bist Techniker*in, Meister*in oder hast ein entsprechendes Studium, und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im elektrotechnischen Bereich mit
• Du interessierst dich für die Zusammenhänge der Ladeinfrastruktur und zugehöriger Technik und hast idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
• Deine Begeisterung für eine offene, direkte und freundliche Kommunikation zeichnet dich aus (Deutsch C2 Niveau) im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und bringst Motivation sowie eine praktische Herangehensweise mit
• Du verfügst über Eigeninitiative, Koordinationsfähigkeit und einen sicheren Umgang mit Microsoft Office 365