IT Service Delivery Manager – Mittelstandsumfeld (m/w/d)
IT Service Delivery Manager – Mittelstandsumfeld (m/w/d)
IT Service Delivery Manager – Mittelstandsumfeld (m/w/d)
IT Service Delivery Manager – Mittelstandsumfeld (m/w/d)
ROCKEN
Personaldienstleistungen und -beratung
Augsburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 70.000 € – 90.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Service Delivery Manager – Mittelstandsumfeld (m/w/d)
Über diesen Job
Lohn - EUR70'000 - 90'000
Benefits:
ROCKEN Jobs:
Rolle:
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den stabilen IT-Betrieb mehrerer Geschäftskunden im Mittelstandssegment. Du koordinierst technische Teams, steuerst Serviceprozesse und stellst sicher, dass IT-Services zuverlässig und zukunftsorientiert erbracht werden.
Verantwortung:
Führung und Koordination von technischen Kundenteams (Systemtechnik, Cloud, Modern Workplace)
Steuerung von IT-Betriebs- und Projektaktivitäten über mehrere Kundenumgebungen hinweg
Sicherstellung von Servicequalität, Termintreue und vereinbarten Leistungsstandards
Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Betriebsmodellen und technischen Standards
Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie Kunden auf Management-Ebene
Planung und Priorisierung laufender Aufgaben im operativen IT-Service
Begleitung von IT-Transformations- und Cloud-Projekten
Regelmäßige Abstimmung mit Kunden zur Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaft
Qualifikationen:
IT-nahe Ausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Management, Projektumfeld oder in der IT-Koordination
Kenntnisse im Microsoft- und Cloud-Umfeld von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Serviceprozessen und IT-Betriebsstrukturen
Fähigkeit, mehrere Teams und Themen parallel zu steuern
Kommunikationsstärke auf operativer und Management-Ebene
Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
- Homeoffice: Option auf mobiles Arbeiten im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Fortlaufende Weiterbildungen und anerkannte Zertifizierungen werden unterstützt.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung für Mittelstandskunden.
- Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem engagierten, dynamischen Team mit starkem Zusammenhalt.
ROCKEN Jobs:
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