Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Specialist Customer Operations (all gender)

Make it happen DU...

• nimmst das „customer first“-Mindset ein und verstehst die Perspektive unserer Privat- und Gewerbekunden
• beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen - per E-Mail, Post, Telefon oder vor Ort
• bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Kundenanfragen zuverlässig und lösungsorientiert
• führst Prüfungen und Tätigkeiten im Abrechnungscontrolling durch, z.?B. bei Abrechnungen und Verbräuchen
• unterstützt aktiv die Optimierung unserer kundenbezogenen Prozesse
• arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Be our forward thinker DU...

• hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Feld
• bringst Fachkenntnisse in der Sachbearbeitung und im Kundenservice mit
• hast idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U
• verfügst über wünschenswerte Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• arbeitest strukturiert, serviceorientiert und kommunizierst klar und verständlich
• denkst proaktiv, serviceorientiert und immer aus Kundensicht

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.