Jobbeschreibung

In Bad Hersfeld erwartet dich eine strukturierte Tätigkeit als telefonischer Auftragserfasser für ein wachsendes Logistikunternehmen. Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Disposition und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Das professionelle Team bietet dir eine gründliche Einarbeitung in die Logistikprozesse und unterstützt dich bei deinem Einstieg. Die Position ist ideal für organisationsstarke Menschen mit kommunikativem Talent und Interesse an logistischen Abläufen.

Branche: Logistik

Jobarten: Telefonisten Jobs, Kundenservicejobs, Minijobs

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Auftragserfasser nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die Transport- und Logistikaufträge erteilen möchten. Du erfasst alle relevanten Informationen wie Abhol- und Lieferadressen, Sendungsgewichte, Maße und spezielle Anforderungen. Du kalkulierst Transportpreise anhand der vorgegebenen Tarife und unterbreitest Angebote. Du erfasst die Aufträge im Logistiksystem und sorgst für eine Weiterleitung an die Disposition. Bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen gibst du Auskunft zum aktuellen Status und koordinierst bei Bedarf Änderungen.

Neben der telefonischen Auftragserfassung unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Aufträgen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Transportdokumenten und bei der Erstellung von Auftragslisten für die Disposition. Gelegentlich unterstützt du bei der Klärung von Unstimmigkeiten bei Aufträgen und bei der Kommunikation mit Subunternehmern. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Nachkalkulation von Transportaufträgen und bei der Erstellung von Statistiken.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ein sicherer Umgang mit MS Office und Logistiksoftware wird vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistikbranche sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest über ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen verfügen und die Bereitschaft mitbringen, dich in die komplexen Abläufe der Logistikbranche einzuarbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird erwartet.

Du verfügst über eine strukturierte und genaue Arbeitsweise bei der Erfassung von Auftragsdaten. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir, alle relevanten Informationen von den Kunden zu erfragen. Du arbeitest lösungsorientiert und findest auch bei komplexen Transportanforderungen praktikable Lösungen. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein stellen sicher, dass alle Aufträge korrekt erfasst und weitergeleitet werden. Du behältst auch in stressigen Situationen mit vielen parallelen Anfragen den Überblick.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Flexible Schichteinteilung nach Absprache. Minijob (bis zu 10 Stunden pro Woche) oder Teilzeit (bis zu 30 Stunden pro Woche) möglich. Besonders geeignet für Logistik-Studenten oder als qualifizierter Nebenjob.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 15,50 € geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Logistikprozesse und -systeme sowie regelmäßige Schulungen zu neuen Transportlösungen. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich ohne Wochenendarbeit. Ein moderner Arbeitsplatz in einem dynamischen Logistikzentrum steht dir zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Möglichkeit zur Erhöhung des Stundenumfangs und zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven in der Logistikbranche.