As a Clinic Manager at Fresenius Medical Care, you’ll manage the daily operations of our outpatient centers. More importantly, you’ll be the key driver in carrying out our mission: To deliver superior care that improves the quality of life of every patient, every day, setting the standard by which others in the health care industry are judged. This is accomplished by hiring, developing and inspiring a multi-disciplinary team, collaborating with physicians, tracking and delivering superior patient outcomes and monitoring regulatory and safety requirements. Strong management skills are required and prior direct patient care experience is needed for occasions when the team needs a helping hand.

Patient Care Technicians (PCTs) at Fresenius Medical Care support and collaborate with RNs to provide dialysis treatment to several patients at a time while maintaining the functionality of the clinic. This involves prepping and testing equipment, reviewing treatment sheets, and opening the clinic at 4am for first shift. PCTs have a combination of technical skills and genuine passion needed to develop deep relationships with patients and improve their quality of life. Qualified candidates have prior customer service, healthcare and direct patient care experience, and will have the opportunity to learn the discipline of dialysis.

Fresenius Medical Care nurses are on the front line of patient care, improving the quality of life of every patient, every day. That means providing dialysis care to 10-12 patients at any given time, and collaborating with our multi-disciplinary team to deliver a unique care plan to each one of them. This role is all about relationships and the bond you’ll create with patients and their families. Prior dialysis nursing experience is helpful, but many successful candidates come from a background in ICU, PCU and/or surgery.

Bei Fresenius Medical Care sind wir weltweit führend in der Nierenversorgung und engagieren uns dafür, das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischer Nierenerkrankung zu verbessern. Unsere Mission ist es, entlang der gesamten Versorgungskette im Gesundheitswesen hochwertige und innovative Produkte, Dienstleistungen und Therapien bereitzustellen. Geleitet von unserer Vision – "Eine lebenswerte Zukunft gestalten. Für Patientinnen und Patienten. Weltweit. Jeden Tag." – handeln wir mit Sinn und Mitgefühl, getragen von einem globalen Team aus über 125.000 Mitarbeitenden.

Unsere Werte bestimmen, wie wir arbeiten:

• Wir kümmern uns um unsere Patientinnen und Patienten, um einander und um unsere Gemeinschaften
• Wir vernetzen uns über Teams und Ländergrenzen hinweg, um gemeinsam Exzellenz zu erreichen
• Wir verpflichten uns , die Dinge richtig zu tun – mit Sinn zu wachsen und die Nierenversorgung mit Integrität und Innovationskraft voranzubringen

Ihre Aufgabe:

• Organisieren der kundenorientierten Auftragsabwicklung inkl. der erforderlichen Koordinationstätigkeit unter der Berücksichtigung der Zielgrößen: Qualität, Lieferzeit, Termintreue und Kosten
• Annahme, Erfassen, Kontrollieren und Freigeben von internen und externen Bestellungen
• Erstellen von Auftragsbestätigungen
• Verfügbarkeitskontrolle und Versandkoordination mit Belieferung
• Bearbeitung der Abrechnung
• Abwicklung von Austauschen defekter Geräte
• Anlegen und Pflegen von Gerätestammdaten
• Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
• Erstellen und Versenden von Vergütungsanzeigen und Lastschriften
• Debitorendifferenzen mit der Buchhaltung klären
• Durchführen von internem und externem Schriftverkehr
• Mitwirken bei Projekten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschossene kaufmännische Berufsausbildung
• Relevante Berufserfahrung im Customer Service Bereich; idealerweise in der Medizintechnik oder einer verwandten Branche
• Herausragende Kundenorientierung sowie eine strukturierte Vorgehensweise
• Fließende Deutschkenntnisse; Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP)

Unser Angebot an Sie:

Bei Fresenius Medical Care gibt es viel zu entdecken – unabhängig davon, in welchem Fachgebiet Sie Expertin oder Experte sind und wie viel Erfahrung Sie mitbringen. Alles ist Ihrer beruflichen Weiterentwicklung gewidmet.

• Ob im direkten Patientenumfeld oder hinter den Kulissen – Sie tragen dazu bei, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen weltweit verfügbar zu machen
• Individuelle Möglichkeiten zur selbstbestimmten Karriereplanung und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine Unternehmenskultur mit ausreichend Raum für innovatives Denken – um gemeinsam die beste Lösung zu finden, nicht die schnellste
• Eine große Anzahl engagierter Menschen mit vielfältigen Fähigkeiten, Talenten und Erfahrungen
• Die Vorteile eines erfolgreichen globalen Konzerns kombiniert mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens

Success Profile

What makes a successful member of our team? Check out the top traits we are looking for and see if you have the right mix.