Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich
Über diesen Job
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich
Für ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im B2C-Bereich am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie erste Ansprechperson für Privatkund:innen und sorgen für ein exzellentes Serviceerlebnis.
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur und klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Am Standort Frankfurt am Main erwartet Sie ein professionelles Umfeld, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang miteinander.
Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung von Privatkund:innen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Lösungsorientierte Klärung von Anliegen sowie Weiterleitung komplexer Fälle
- Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsorientierung
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service / Kundenkontakt (B2C von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket
- Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main
- Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima mit kollegialem Team
- Geregelte Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance
Beratername
Kerim Acar
Referenznummer
JN-012026-6925027
Telefonnummer
+49 1733803715
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Vertriebsunterstützung
- Sektor
- Business Services
- Ort
- Frankfurt am Main
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Kerim Acar
- Beraterkontakt
- +49 1733803715
- Referenznummer
- JN-012026-6925027
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.