Kundenbetreuer im Bereich Aftersales und Service (m/w/d) Referenz 12-240487

Für ein renommiertes Unternehmen aus dem Mittelstand der Telekommunikationsbranche suchen wir einen erfahrenen Kundenbetreuer. Es handelt sich um eine Festanstellung. Diese für Sie kostenfreie Vermittlung bietet Ihnen eine hervorragende Chance, denn dieser Arbeitgeber steht für eine inspirierende Unternehmenskultur und exzellente Mitarbeiterentwicklung.
Bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer im Bereich Aftersales und Service (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Option auf Homeoffice
• Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit bei 38,5 Stunden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits wie Hansefit, Bikeleasing, und Teilnahme an der Laufgruppe
• Eine tolle Atmosphäre, spannende Aufgaben und viele Gestaltungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden mit umfassender Kenntnis aller vertraglichen Regelungen
• Erster Ansprechpartner für Kunden bei sämtlichen Themen rund um Servicevereinbarungen
• Analyse und inhaltliche Prüfung bestehender Verträge sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Leistungen
• Überwachung relevanter Kennzahlen und Durchführung des Vertragscontrollings
• Unterstützung der Kunden und internen Teams beim Verständnis komplexer Vertragsinhalte im Tagesgeschäft
• Identifikation von Optimierungs- und zusätzlichen Vertriebspotenzialen auf Basis der Vertragskenntnisse
• Fachliche Begleitung von Vertragsverhandlungen und Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Erstellung und Aufbereitung von Angebotsunterlagen in Zusammenarbeit mit dem Team
• Durchführung von Kalkulationen zur Unterstützung der Angebotserstellung
• Sicherstellung hoher Servicequalität durch regelmäßige Service-Reviews mit den Kunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Customer Service
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Vertragsmanagement und Vertragsgestaltung sind vorhanden
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, wie Salesforce und pro Alpha
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lisa-Marie Cordt (Tel +49 (0) 511 807184-157 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-240487 per E-Mail an: office.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover