Tätigkeiten

• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
• Erstellung vorgegebener Strom-, Gas- und Wasserverträge im Tarifkundenbereich
• Abwicklung von Kundenwechselprozessen (An- und Abmeldungen, Lieferantenwechsel etc.)
• Erstellung vorgegebener Angebote zur Energieversorgung
• Stammdatenpflege und allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice
• Elektronische Archivierung von Kundendokumenten

Voraussetzungen

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation
• idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Kundenservice und besitzen das "richtige" Fingerspitzengefühl mit Freude an der Beratung/Betreuung
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine rasche Auffassungsgabe

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.