Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level Support im Raum Baden-Baden!

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Rebecca Rösch
it-karlsruhe@dis-ag.com

DIS AG

IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 721 9335817