Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)
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Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)
DIS AG
Sonstige Branchen
Ettlingen
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.500 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Remote
Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)
Über diesen Job
Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Raum Ettlingen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support, der gerne tief in technische Fragestellungen eintaucht und den Usern kompetent zur Seite steht.
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
it-karlsruhe@dis-ag.com
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721/9335810
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Ihre Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
- Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im Umgang mit typischen Support- und Ticketsystemen
- Erfahrung in der Analyse und Lösung technischer Störungen im IT-Umfeld
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine analytische Denkweise
- Hohe Serviceorientierung und kommunikative Stärke
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Dein Kontakt
Frau Rebecca Röschit-karlsruhe@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyFrühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721/9335810
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.468 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen