2nd Level Support (m/w/d)
2nd Level Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 49.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
2nd Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie im Rahmen der Direktvermittlung im 2nd Level Support im Raum Baden-Baden!
Aufgaben
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
- Weiterbildung von Kollegen im First Level Support
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
it-karlsruhe@dis-ag.com
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Stella Ipseitzit-karlsruhe@dis-ag.com
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