Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen mit einem vielseitigen Angebot an technischen Produkten und Dienstleistungen – von Maschinen und Automationssystemen bis hin zu weiteren Lösungen für verschiedene Branchen.

Das Unternehmen setzt auf moderne Technik und engagierte Mitarbeitende, die gemeinsam zum Erfolg und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen.

Verantwortung:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level Supports inkl. Fehleranalyse und Anwenderunterstützung

• Administration von Benutzern, Systemen und Zugriffsrechten

• Bereitstellung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie Pflege des Hardware-Inventars

• Mitarbeit in IT-Projekten und Erstellung von Dokumentationen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Office-Produkten

• Erfahrung mit Active Directory, DNS und Gruppenrichtlinien (GPO)

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse

• Strukturierte, exakte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Serviceorientierung

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