Kundenservice-Mitarbeiter/in
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Kundenservice-Mitarbeiter/in
Brand Growth
Industrie und Maschinenbau
Bamberg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundenservice-Mitarbeiter/in
Über diesen Job
Stellenbeschreibung
Hauptverantwortlichkeiten:
Professionelle und freundliche Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail oder Online-Kanäle bieten.
Kundenanfragen, Beschwerden und Fragen effizient bearbeiten.
Genaue Informationen über Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens bereitstellen.
Kommunikation mit Kunden im entsprechenden System dokumentieren und verwalten.
Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Kundenanliegen zu lösen.
Zur Verbesserung der gesamten Kundenerfahrung beitragen.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Sekundarschulausbildung (ein Hochschulabschluss ist von Vorteil).
Berufserfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen ist von Vorteil.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Grundkenntnisse in der Nutzung von Computer- und Online-Kommunikationsplattformen.
Englischkenntnisse (oder andere Fremdsprachenkenntnisse) sind ein Pluspunkt.
Wir bieten:
Ein professionelles und motivierendes Arbeitsumfeld.
Schulungen und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung.
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Wettbewerbsfähige Vergütung und leistungsabhängige Boni.