Service Level Manager (m/w/d) in der Energiebranche
Service Level Manager (m/w/d) in der Energiebranche
Service Level Manager (m/w/d) in der Energiebranche
Service Level Manager (m/w/d) in der Energiebranche
CONTRACTOR Consulting GmbH
Internet, IT
Bamberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Home-Office
- Zu den Ersten gehören
Service Level Manager (m/w/d) in der Energiebranche
Über diesen Job
Service Level Manager (m/w/d) in der Energiebranche
asap
12 Monate +
Bayern / Remote
Projekt-ID: 30079
Für unseren Kunden aus der Energiebranche sind wir aktuell auf der Suche nach einem "Service Level Manager (m/w/d)".
Zu ihrem Aufgabengebiet zählt:
- Sicherstellung einer stetigen Qualitätssteigerung inkl. Verantwortung des abteilungsweiten RCA Prozess im Störungsfall
- Verantwortung aller technischen & nicht technischen SLA Messungen inkl. Berichterstattung
- Gemeinsame Erarbeitung von Qualitätskonzepten zur Verbesserung des vertraglichen Services und eigenen Anspruches mit den jeweiligen Teams
- Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen über den Service Manger um geeignete SLA Messungen bei Neuverträgen zu etablieren
Der Einsatz findet an 1 bis 2 Tagen die Woche onsite an einem der folgenden Standorte statt: Bamberg, Regensburg, Dachau
Anforderungen:
must-have:
-Abgeschlossenes Technik- oder Wirtschaftsstudium oder eine vergleichbare Ausbildung.
-Langjährige Erfahrung in Architektur und Service Level Agreement Themen sowie RCA Prozessen
-Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung
-Branchenkenntnisse im Energiesektor (idealerweise im Bereich KRITIS)
Umfeld: