Service Desk Manager (m/w/d)
Service Desk Manager (m/w/d)
Service Desk Manager (m/w/d)
Service Desk Manager (m/w/d)
Bertrandt AG
Automobile und Zweiräder
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 44.000 € – 57.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Service Desk Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
Service Desk Manager (m/w/d)
Ort: Frankfurt am Main
Service Desk Manager (m/w/d)
Ort: Frankfurt am Main
Was Sie erwartet:
- Bearbeitung von Kunden- und Service-Incidents, Problems und Ticketcontrolling
- Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und Plattformsicherheit
- Einbringen eigener Ideen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Automatisierung der Arbeitsabläufe
Was Sie mitbringen:
- Routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
- Mehrjährige Berufserfahrung im Incident und Problem-Management und beim Überwachen von SLAs
- Gute Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden
- Interesse an IT-Lösungen und Freude am Umgang mit IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Intensive Einarbeitung
- Attraktive Vergütung
- Teamorientierte Arbeitsweise
Kontakt:
Laila Erdogan
Tel.: +49 171 5545651
www.bertrandt.com/karriere