Hey, schön, dass Du hier gelandet bist!

Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position im 2nd Level Support per 01.09.2025 oder nach Vereinbarung bei unserem angesehenen Unternehmen in Basel / Kaiseraugst oder Rotkreuz vorstellen zu können.

Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von IT-Supportfällen, die vom 1st Level eskaliert wurden
• Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level, 3rd Level und internen IT-Teams
• Unterstützung und Schulung des 1st Level Supports
• Kommunikation mit Anwendern und Eskalation besonders komplexer Fälle

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und Hardware
• Erfahrung mit Ticket- und Remote-Tools
• Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Bereitschaft, Wissen weiterzugeben

Was wir bieten:

• Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation ( Link )
• Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG
• monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern
• Fünf Wochen Ferien
• 40 Stunden Woche
• Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Basel / Kaiseraugst oder Rotkreuz unterstützen?

Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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