Ähnliche Jobs

ICT Service Management / Service Desk Specialist

ICT Service Management / Service Desk Specialist

ICT Service Management / Service Desk Specialist

ICT Service Management / Service Desk Specialist

Viollier AG

Medizinische Dienste

Allschwil

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort

ICT Service Management / Service Desk Specialist

Über diesen Job

Workload
80 -100%

Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?

Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit über 700 Mitarbeitern.

Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen wir uns seit 1953 mit Pioniergeist, Dynamik und Leidenschaft für die Verbesserung von Prävention, Diagnose und Therapie ein. Wir sind schweizweit tätig und verfügen neben unserem Laborcenter am Hauptsitz in Allschwil über diverse Standorte in allen Sprachregionen der Schweiz.

Zur Ergänzung unseres ICT-Teams in Allschwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte, neugierige und strukturierte Person als ICT Service Management / Service Desk Specialist 80-100%.

Ihre Aufgaben
    • Sie sind verantwortlich für die Definition und Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios sowie die Sicherstellung höchster Servicequalität.
    • Sie leisten einen aktiven Beitrag zum Knowledge Management und arbeiten eng mit anderen ICT-Teams sowie externen Partnern zusammen, um reibungslose end-to-end Prozesse zu garantieren.
    • Sie leisten First- & Second-Level-Support für interne und externe Anwender (Incident-, Problem- und Service-Request Management).
    • Sie sind zuständig für die Bearbeitung, Priorisierung und wenn nötig Eskalation von Anfragen über unser ITSM-Tool Jira Service Management und leisten einen Beitrag zur Erhöhung der «first call resolution».
    • Sie verwalten Benutzer in Active Directory, Microsoft 365 und medizinischen Applikationen, stellen IT-Arbeitsplätze bereit und unterstützen «on-site» bei der Installation von POCT-Geräten.
    • Die Unterstützung im Change-Management, die Überwachung von SLAs und die Mitwirkung an Service-Reports & KPIs gehören ebenfalls zu Ihren vielseitigen Aufgaben.
    • Sie arbeiten an IT-Projekten und Initiativen zur Prozessoptimierung (CSI) mit.
Sie bringen mit
    • Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen (z.
      B. ITIL, Microsoft)
    • Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, MS Teams und Citrix
    • Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Jira Service Management, Jira, Confluence)
    • Routine im Umgang mit Windows-Clients (Hard- & Software), iOS und Android
    • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamgeist und Humor
    • Reisebereitschaft für periodische «on-site»-Einsätze bei externen und internen Kunden sowie Bereitschaft für Pikett-Einsätze
    • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Isabelle Marti, Human Resources, Telefon +41 61 486 15 53.

Isabelle Marti

Unternehmens-Details

company logo

Viollier AG

Medizinische Dienste

Baden AG, Schweiz

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Allschwil:

Ähnliche Jobs

ICT Supporter / Onsite (w/m/d)

Rent a Person Personalberatungs AG

Basel

101.000 CHF126.000 CHF

ICT Supporter / Onsite (w/m/d)

Basel

Rent a Person Personalberatungs AG

101.000 CHF126.000 CHF

ICT Supporter (60%, Onsite)

PROSTAFF Schweiz GmbH

Basel

92.500 CHF128.500 CHF

ICT Supporter (60%, Onsite)

Basel

PROSTAFF Schweiz GmbH

92.500 CHF128.500 CHF

IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d) - ID: 319780

DIS AG

Lörrach

38.000 €47.500 €

IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d) - ID: 319780

Lörrach

DIS AG

38.000 €47.500 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

IT Supporter (m/f/d) (80-100%)

yellowshark

Laufen BL

77.000 CHF99.000 CHF

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

IT Supporter (m/f/d) (80-100%)

Laufen BL

yellowshark

77.000 CHF99.000 CHF

IT-Support Specialist (m/w/d) - ID: 319782

DIS AG

Lörrach

38.500 €49.000 €

IT-Support Specialist (m/w/d) - ID: 319782

Lörrach

DIS AG

38.500 €49.000 €

IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%

PKS Personal AG

Basel

54.500 CHF82.500 CHF

IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%

Basel

PKS Personal AG

54.500 CHF82.500 CHF

IT-Supporter m/w/d 100%

SIGMA7 GmbH

Arlesheim

60.500 CHF77.000 CHF

IT-Supporter m/w/d 100%

Arlesheim

SIGMA7 GmbH

60.500 CHF77.000 CHF

ICT System Engineer

Stadt Basel

Basel

ICT System Engineer

Basel

Stadt Basel

IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen

PKS Personal AG

Basel

50.500 CHF79.000 CHF

IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen

Basel

PKS Personal AG

50.500 CHF79.000 CHF