Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)
Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)
Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)
Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Basel
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 89.000 CHF – 129.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)
Über diesen Job
Die Softwarelösung unseres Partners führt zu effizienteren Geschäftsprozessen bei Kunden, die dadurch konkurrenzfähiger werden. Dies stellt er durch eine fachlich und technisch fundierte Business-Analyse, nachhaltiges Softwaredesign und Effektivität bei der Lösungsentwicklung sicher. Kompetenz durch langjährige Erfahrung, Nähe zum Kunden und kontinuierliche Weiterbildung bilden die Grundpfeiler seiner Arbeit.
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein gutes Zusammenwirken ist für ihn wichtig - schliesslich verbringt man viel Zeit mit seinen Team-Kolleginnen und -Kollegen. Um das zu begünstigen, werden Prozesse und Regeln gemeinsam erarbeitet und gelebt.
Rolle:
Moderne IT-Lösungen, direkter Kundenkontakt und echte Gestaltungsfreiheit – diese Position bietet Technikern mit Leidenschaft für Cloud, Security und Support ein Umfeld, in dem Verantwortung nicht nur möglich, sondern gewollt ist.
Verantwortung:
Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Ökosysteme auf Basis von Microsoft 365, Azure, fortschrittlicher Netzwerk- und Backup-Lösungen
Analyse technischer Störungen sowie Bearbeitung anspruchsvoller Support-Fälle im 1st- und 2nd-Level-Bereich
Mitarbeit in Engineering-Projekten, etwa beim Aufbau neuer Cloud-Workloads, Automatisierungen oder Systemmigrationen
Verantwortung für kundennahe Kommunikation und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen
Aktive Mitgestaltung von Abläufen, technischen Standards und neuen Serviceideen
Umsetzung agiler Arbeitsmethodiken innerhalb des technischen Teams
Qualifikationen:
Technische Ausbildung oder nachweisliche Praxis in einem professionellen IT-Dienstleistungsumfeld
Erfahrung im Support sowie Interesse an Engineering- oder Projektaufgaben
Praxis in Technologien wie Microsoft 365, Azure, Fortinet, Unifi, Veeam oder HPE
Empathische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/