ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner gehört seit Jahren zu den führenden Schweizer Recycling-Unternehmen. Breit abgestützt, mit viel Erfahrung und grossem Tatendrang wollen Sie auch weiterhin die Recycling-Zukunft des Landes mitprägen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Störungen rund um das ERP-System

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets im Tagesgeschäft

• Verständliche Aufnahme von Anwenderproblemen und strukturiertes Vorgehen bei der Lösungsfindung

• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen ERP-Partnern bei komplexeren Themen

• Nachverfolgung offener Tickets inklusive transparenter Statuskommunikation

• Dokumentation von wiederkehrenden Problemen, Lösungen und Prozessen

• Unterstützung bei kleineren Systemanpassungen und Optimierungen

• Mitarbeit an der Stabilisierung und laufenden Verbesserung der ERP-Prozesse

Qualifikationen:

• Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännischen Umfeld mit hoher IT-Affinität

• Grundverständnis von ERP-Systemen und Geschäftsprozessen

• Erste Erfahrung im Application Support, ERP-Support oder als Key-User von Vorteil

• Basiskenntnisse in Datenstrukturen oder Datenbanken wünschenswert

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Geduld, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern

• Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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