Lohn - CHF65'000 - 85'000

Unser ROCKEN Partner ist ein führendes Ingenieur- und Planungsunternehmen der Baubranche. In den Geschäftsbereichen Hochbau, Infrastruktur und Energie beratet und unterstützt unser Partner private und öffentliche Kunden von der strategischen Planung über den Bau und die Inbetriebnahme bis zur Bewirtschaftung von Gebäuden und Infrastruktur.

Verantwortung:

• Du unterstützt die ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, auch telefonisch
• In dieser Rolle bearbeitest und überwachst du Support-Tickets im Ticketsystem bis zur erfolgreichen Lösung
• Du verwaltest Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in den relevanten Systemen
• Als Mitarbeitende Person im IT-Support betreust du die Microsoft 365 / O365 Umgebung fachkundig
• Du analysierst und behebst Störungen auf Microsoft Windows-Systemen im täglichen Betrieb
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen und wirkst aktiv in Projekten zur Optimierung der ICT-Prozesse mit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Praxis im Umgang mit Ticketsystemen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Benutzeradministration
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 und routinierter Umgang mit Windows-Systemen (Troubleshooting)
• Erfahrung im telefonischen Support von IT-Anwenderinnen und -Anwendern
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch mit klarer Kunden- und Lösungsorientierung
• Reisebereitschaft vorwiegend innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kategorie B; idealerweise vertraut mit Microsoft Intune

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• 13. Monatsgehalt
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

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