Für einen Einsatz bei unserem Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter (Onsite Workplace Support), der den operativen IT-Betrieb vor Ort sicherstellt und Anwender im Workplace-Umfeld kompetent unterstützt.

• Sicherstellung des Onsite IT-Supports in einem grossen Workplace-Umfeld mit rund 10’000 Usern

• Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Remove)

• Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Citrix-Umfeld

• Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen

• Betreuung und Support von VIP-Usern

• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs

• Mitarbeit bei der laufenden Optimierung von Support- und Workplace-Prozessen

• Übernahme eines operativen, hands-on 2nd Level Supports direkt vor Ort

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Workplace Support bzw. Onsite Support

• Sehr gute Kenntnisse in:

  • Windows 10 / 11
  • Citrix Workspace / Virtual Apps
  • Active Directory, inklusive GPO

• Idealerweise zusätzliche Erfahrung mit SCCM

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

• Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Führerschein zwingend erforderlich

• Einsatzzeiten im Zeitfenster von 07:30 bis 17:30 Uhr

• Bereitschaft für Pikett-Einsätze

• ITIL Foundation ist ein Plus