Unser ROCKEN® Partner ist ein renommiertes internationales Familienunternehmen in der Medizintechnik. Das Unternehmen gilt als führender Hersteller von Laborgeräten. Ihr Leitprinzip ist die Bereitstellung erstklassiger Qualität und massgeschneiderter Lösungen für ihre geschätzten Kunden und Partnerschaften. Unser ROCKEN® Partner bietet ein vielseitiges und international geprägtes Arbeitsumfeld für über 160 hochqualifizierte und motivierte Fachkräfte.

Rolle:

Unser Partner ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen im Life-Science-Umfeld, das seine Produkte inhouse entwickelt, produziert und weltweit vertreibt. Zur Verstärkung der internen IT suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die den 1st/2nd Level Support souverän abdeckt, moderne Workplace-Umgebungen betreut und im Hintergrund an einer stabilen Infrastruktur mitwirkt. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen, schulst Mitarbeitende und sorgst dafür, dass Systeme, Geräte und Zugänge zuverlässig funktionieren – im Daily Business genauso wie bei Störungen oder kleineren Rollouts.

Verantwortung:

• 1st & 2nd Level Support vor Ort und remote inkl. Einführung und Schulung der Mitarbeitenden

• Installation, Konfiguration und Wartung von Desktops/Notebooks, Druckern sowie Standardsoftware

• User- & Gruppenverwaltung in On-Prem AD und Azure AD / Entra ID

• Pflege des Hard-/Software-Inventars inkl. Lizenzmanagement

• Mitarbeit im Betrieb der Server-Infrastruktur sowie Analyse & Troubleshooting bei Störungen innerhalb der technischen IT

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in der Informatik (z. B. EFZ, TS) oder vergleichbar

• Erste bis mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder On-Site Support von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Windows 11, Microsoft 365, OneDrive, Active Directory, Azure, Teams

• Teamorientierte, kommunikative und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise; proaktiv und detailgenau

• Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch; Bereitschaft zu sporadischen Einsätzen ausserhalb der Arbeitszeit

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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