IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen
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IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen
IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen
PKS Personal AG
Sonstige Branchen
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 50.500 CHF – 79.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen
Über diesen Job
IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
Kategorie:
IT / SAP
Region:
Basel
Sie lieben IT und möchten im First Level und Second Level Support durchstarten? Dann sind Sie hier genau richtig!
IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen!
Ihre Aufgaben:
Unterstützung der Anwender im Windows-Umfeld (Login, Drucker, Netzwerk)
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory
- Installation und Aktualisierung von Standardsoftware (z. B. MS Office, Antivirus)
- Remote-Support mit gängigen Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Bearbeitung von Tickets in Systemen wie ServiceNow oder Jira
- Basis-Support für Hardware (Peripheriegeräte, Kabel etc.)
Im 2nd Level übernehmen Sie zusätzlich:
Vertiefte Windows-Fehleranalyse und Server-Administration (AD, DNS/DHCP, GPOs, File- & Printserver)
Patch-Management und Automatisierung mit PowerShell
Fehlerdiagnose mit Event Viewer und Performance Monitor
Grundlegende Netzwerk- und Security-Themen (IP, Firewall, Antivirus, BitLocker)
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level)
Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Active Directory
Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Tools
Basiswissen in Hardware, Netzwerken und IT-Security
Von Vorteil: Kenntnisse in Windows Server, PowerShell und Patch-Management
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir:
Spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen IT-Aufgaben
Kurze Entscheidungswege und Mitarbeit an IT-Projekten
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Attraktive Anstellungsbedingungen
Gerne stehe ich Ihnen bei Fragen zur Verfügung.