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Über diesen Job

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services

Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.

Geschäftsbereich Software-Services:

IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

Out- und Teiloutsourcing
Projekte
Consulting und Beratung

Verantwortung:

Verantwortung für First- und Second-Level-Support
Kompetente und lösungsorientierte Unterstützung der Kundschaft bei technischen Anliegen
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Systeme
Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur
Kontinuierliche Optimierung der IT-Umgebungen
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/