Kundenorientierung verbindlich verankern: Als Mitglied der GL IT BS verantworten Sie das Business Relationship Management, das Kunden-Service- und IT-Projektportfolio und sorgen für die Bereitstellung von Projektleitung as a Service.

Account Management: Sie etablieren ein modernes Account Management als zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit den Kunden und IT BS entwickeln Sie Lösungen, pflegen tragfähige Beziehungen und fördern eine hohe Zufriedenheit.

Portfoliomanagement steuern: Sie verantworten das Kunden-Service- und IT-Portfoliomanagement, schaffen Transparenz über Projekte, Services und Ressourcen und priorisieren entlang strategischer Ziele. Mit Fakten unterstützen Sie die Co-Leitung bei fundierten Entscheidungen.

Transformation zur modernen Servicekultur: Gemeinsam mit der Co-Leitung gestalten Sie die strategische Weiterentwicklung der Abteilung. Sie fördern eine serviceorientierte Führungskultur und schaffen ein Umfeld, das auf Eigenverantwortung, Kundenorientierung und Qualität ausgerichtet ist.

Erfahrung: Sie verfügen über Führungserfahrung in funktionsübergreifenden Teams und im strategischen IT-Management. Sie steuern Prozesse durchsetzungsstark, denken strategisch und agieren auf Augenhöhe mit Verwaltung und Politik. GL-Erfahrung ist von Vorteil.

Persönlichkeit: Sie sind lösungsorientiert, kundenfokussiert, überzeugen mit Klarheit, Durchsetzungsstärke und dem Blick für das Wesentliche. Sie führen grössere, interdisziplinäre Teams, fördern gezielt Talente und treiben Veränderungen verbindlich voran.

Ausbildung: Sie verfügen über eine höhere Ausbildung (Uni, ETH, FH) in Informatik oder einer vergleichbaren Disziplin. Zusätzliche Weiterbildungen in IT-Management, Portfolio- oder Account-Management sowie Governance runden Ihr Profil ideal ab.

Sprache: Sie drücken sich gewandt in deutscher Sprache aus (in Wort und Schrift) und haben gute Sprachkenntnisse in Englisch.