Unser ROCKEN Partner steht für in der Schweiz entwickelte Hightech-Innovation. Unser Partner ist in der Medizinaltechnik tätig und beschäftigt weltweit rund 660 Mitarbeitende. Mit über 50 Vertriebspartnern und über 15 Tochtergesellschaften ist unser Partner auf der internationalen Bühne vertreten. Für die weitere Expansion werden Mitarbeiter gesucht, die zum Wohle der Patienten neue Lösungen erarbeiten möchten und voller Innovationsdrang sind.

Rolle:

Für unseren Partner suchen wir einen Senior ICT Support Engineer (SCCM / Intune / ITIL) (80–100%). Du bist die zentrale Ansprechperson für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb der Workplace-Umgebung sicher. Neben Setup und Administration von Clients und Accounts verantwortest du Wartung, Updates, Backup/Restore und bringst dich in IT-Projekte sowie die Einführung neuer Technologien ein. Mit ITIL-Methodik, starker Kundenorientierung und klarer Kommunikation sorgst du für effiziente Lösungen – auch in komplexen Supportfällen.

Verantwortung:

• Bearbeiten von Supportfällen als zentrale Ansprechperson bei Hardware/Software/Netzwerk inkl. Troubleshooting und nachhaltiger Lösungsfindung

• Einrichten, konfigurieren und betreuen von Workstations und Peripherie inkl. Rollouts sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

• Durchführen von Routinewartungen, Software-Updates und Monitoring zur Sicherstellung von Security und Performance

• Sicherstellen des Betriebs von Backup-/Sicherungssystemen inkl. Datenwiederherstellungen sowie Pflege von Serviceprotokollen und Dokumentationen

• Mitwirken in IT-Projekten und bei Technologieeinführungen, Koordination mit Anbietern und internen IT-Teams sowie Schulung von Anwender:innen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Support-Rolle sowie routinierter Umgang mit Helpdesk-/Ticketing-Systemen

• Zertifizierungen: ITIL Foundation sowie Microsoft-Zertifizierung (oder vergleichbare)

• Starke Skills in Operating Systems Administration, SCCM, Intune/MDM, Cloud Computing Services sowie Hardware-Diagnose & Repair; flexibel, agil, stark kundenorientiert und kommunikationsstark

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/