Sie schätzen es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren – und übernehmen gerne Verantwortung dafür? Als Sachbearbeiter oder Sachbearbeiterin im Leadmanagement verbinden Sie Genauigkeit mit Kommunikation: Sie klären Informationen ab, prüfen Inhalte auf Richtigkeit und stellen sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Jetzt bewerben und Sympany-Luft schnuppern!

So bringen Sie sich ein:

• Aufbereiten von Lead-Upload-Files unter Berücksichtigung der hohen Qualitätsstandards
• Kontrollieren und Triagieren der Leads gemäss entsprechender Kampagnenlogik
• Sicherstellen der Einhaltung der definierten SLAs hinsichtlich der Leadbearbeitung
• Übernehmen der Triage von Kundenanliegen an die richtigen Fachabteilungen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
• Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Leadhandling oder vergleichbarem.
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Umgang mit CRM- und/oder Ticketingtools.
• Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Sie zeichnen sich durch Ihre Ausdauer, Energie und Ihre Belastbarkeit aus.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen