Dein Bereich

Dein Motto ist: "Probleme sind da, um sie zu lösen"? Dann bist du im Helvetia Schadencenter genau an der richtigen Adresse! Denn hier löst du das Leistungsversprechen ein, das wir unseren Kundinnen und Kunden gegeben haben – und überzeugst dabei durch wahre Service Excellence. Während du mit Herz und Engagement bei der Sache bist, sorgen viele unterschiedliche Kundenanliegen für die nötige Abwechslung.

• Selbständige Bearbeitung komplexer Schadenfälle im Bereich Krankentaggeld
• Beurteilung von gemeldeten Schadenfällen sowie Überprüfung des Vertragsinhaltes, der Anspruchsvoraussetzungen und des Leistungsumfangs
• Beratung und Unterstützung erkrankter Versicherter, Überwachung der ärztlichen Behandlung sowie Kommunikation mit Arbeitgebern, Ärzten und Gutachtern
• Medizinische Fallführung und Abklärungen bei medizinischen Fachpersonen
• Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG, etc)
• Fachliche Unterstützung und Instruktion der Case Manager

• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Krankentaggeld-Schäden
• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (Sozialversicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis)
• Durch Empathie, gezielte Fragestellungen und aktives Zuhören erfasst du die Bedürfnisse der Versicherten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Zuverlässigkeit
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil

Was wir bieten

Arbeiten bei Helvetia