Als Teil des Schweizer Führungsteams für den Geschäftsbereich Industrie-Kälte und HKL gestalten und beeinflussen Sie maßgeblich die strategische Ausrichtung sowie die operative Exzellenz unserer Serviceorganisation . Sie übernehmen die Verantwortung für das Servicegeschäft, führen ein engagiertes Team , steigern die Kundenzufriedenheit und fördern das profitable Wachstum unserer Serviceaktivitäten in der Schweiz .

Ihre Hauptaufgaben:

• Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft im Bereich Industrie-Kälte und HKL, inklusive Servicevertrieb, Betrieb und P&L-Steuerung
• Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien zur Erweiterung des Serviceportfolios und der Kundenbasis
• Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams (Techniker, Vertriebsingenieure, Koordinatoren, Teamleiter), inkl. Ressourcenplanung, Schulung und Motivation
• Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Notdiensteinsätzen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Beratung zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen, Angebotserstellung und Unterstützung bei Vertragsverlängerungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Projektteams zur Erkennung von Servicepotenzialen und zur Unterstützung bei Kundenanfragen
• Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, technischen Exzellenz und Kundenorientierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im technischen Servicebereich für Industrie-Kälte oder HKL, idealerweise mit P&L-Verantwortung
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Gebäudetechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik) oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit technischer Affinität
• Erfahrung mit Ammoniak-Kälteanlagen ist ein klarer Vorteil
• Unternehmerisches Denken und strategische Entscheidungsfähigkeit
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit Fokus auf Mitarbeiterengagement und Leistung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Optimierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch und Französisch sind von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine Schlüsselrollein einem international anerkannten Technologieunternehmen mitstarken lokalen Wurzeln
• Die Möglichkeit, einen strategischen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten
• Eindynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeldmit Fokus aufInnovation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung
• Attraktives Vergütungspaketinkl.leistungsbezogenem Bonusund Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitsbedingungenund Förderung derWork-Life-Balance
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inkl. technischer Schulungen und Leadership-Programme
• EineUnternehmenskultur, dieVielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeitlebt

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