• Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support Teams
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs, * Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. als IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) etc.) und/oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung in Ticketsystemen und im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server, Endgeräte, Windows 7-10, Active Directory, MS Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

• Befristeter Vertrag
• Permanent
• Full-time

Full job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen., * Empfehlungsprogramm

Arbeitsort: Vor Ort If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.