hinzugefügt 16/07/2025
- Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
- IT-affine, kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Firmenprofil
Wir stehen für eine moderne und zukunftsorientierte IT-Unterstützung im öffentlichen Sektor. Unser Anspruch ist es, Verwaltungen bei der Erbringung kommunaler Dienstleistungen effizient und nachhaltig zu unterstützen. Als IT-Dienstleister betreuen wir mit einem engagierten Team von über 30 Fachkräften mehr als 1.000 Arbeitsplätze und verwalten über 500 spezialisierte IT-Verfahren
Aufgabengebiet
DEINE AUFGABEN:
- Du bist nicht nur mit den Begriffen "1st" und "2nd Level" vertraut, sondern sie bedeuten für dich kundenorientierten IT-Support
- Standardvorgänge, -probleme und -störungen analysierst und behebst du eigenständig
- Bei komplexen Problemen arbeitest du mit dem "3rd Level" zusammen und beschreibst den Lösungsweg
- Du weißt um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellst deren Einhaltung sicher
- Administration und Support der Kunden Infrastruktur
- Ticketbearbeitung und Dokumentation in Jira
Anforderungsprofil
DEIN PROFIL:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. B2)
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Kaufmann, Systemintegrator, Fachinformatiker
- Erfahrung im Bereich IT-Support mit extern betreuten Kunden wünschenswert
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Microsoft Betriebssysteme, M365, Client und Peripherie
- Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln
- Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einer verbindlichen und wertschätzenden Haltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Vergütungspaket
- sehr gute Vergütung, abhängig von deiner Berufserfahrung
- Bei uns erhältst du eine gründliche Einarbeitung, die dir einen optimalen Start ermöglicht
- Du profitierst von der Möglichkeit, von unseren erfahrenen IT-Spezialisten zu lernen und deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten
- Ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen
- Flexibilität ist uns wichtig, daher bieten wir dir ein variables Arbeitszeitmodell an
- Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien aus, die schnelle Entscheidungswege und Eigenverantwortung fördern
- Unser Arbeitsklima ist von einer freundlichen und kollegialen Atmosphäre geprägt, in der Kreativität und persönliches Wachstum willkommen sind
- Wir setzen auf offene Kommunikation als Grundlage für erfolgreiches und zufriedenstellendes Arbeiten
Beratername
Helena Schoenfeld
Referenznummer
JN-072025-6790916
Telefonnummer
+49 8955 8795 8339
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Information Technology
- Näheres Berufsfeld
- IT Support
- Sektor
- Public Sector
- Ort
- Bayern
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Helena Schoenfeld
- Beraterkontakt
- +49 8955 8795 8339
- Referenznummer
- JN-072025-6790916
