Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Motor-Nützel Gruppe
Automobile und Zweiräder
Bayreuth
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.000 € – 44.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Über diesen Job
Motor-Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert.
Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MAXUS, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.
Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission: Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!
Für unser Volkswagen Zentrum Bayreuth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Referenznr. 180
Ihre Aufgaben:
- Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
- Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
- Telefonische und persönliche Terminvergabe
- Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
- Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
- Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
- Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
- Bearbeitung der offenen Posten-Liste
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus mit erster Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
- Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten
Wir bieten:
- Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Sonderzahlung
- Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
- Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
- Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.