Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)
Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)
Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)
Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)
indibit GmbH
IT-Dienstleister
Bayreuth
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- 38.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)
Über diesen Job
Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)
Bayreuth, Hybrid
Einleitung
Willst du die Zukunft von morgen mitgestalten? Bei uns wirst du Teil der digitalen Transformation von Schulen und Hochschulen. Hast du Lust die Theorie in die Praxis umzusetzen? Dann komm in unser geniales Team! #gerneperdu
Mittels unserer Software können Zeugnisse mit wenigen Klicks erstellt werden, die Notenverwaltung erfolgt ohne Excel und USB Sticks. Die Kommunikation zwischen Lehrern und Eltern: zielgenau und digital. Mit unserer SaaS-Lösung denken wir traditionelle Prozesse neu und helfen Schulen auf dem Weg in ein digitales Zeitalter.
Wir zeigen mit unserer Arbeit, dass Verwaltungssoftware auch intuitiv sein kann und digitale Prozesse viel mehr als aufgeblähte Papierformulare in HTML sind. Komm auch Du in unser Team und unterstütze uns bei der Digitalisierung im Bildungswesen.
Mittels unserer Software können Zeugnisse mit wenigen Klicks erstellt werden, die Notenverwaltung erfolgt ohne Excel und USB Sticks. Die Kommunikation zwischen Lehrern und Eltern: zielgenau und digital. Mit unserer SaaS-Lösung denken wir traditionelle Prozesse neu und helfen Schulen auf dem Weg in ein digitales Zeitalter.
Wir zeigen mit unserer Arbeit, dass Verwaltungssoftware auch intuitiv sein kann und digitale Prozesse viel mehr als aufgeblähte Papierformulare in HTML sind. Komm auch Du in unser Team und unterstütze uns bei der Digitalisierung im Bildungswesen.
Was erwartet dich?
- Aufnahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Helpdesk
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Problem und technischen Störungen rund um das Softwareprodukt
- Weiterleitung von ungelösten Anfragen an interne Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- 15 Euro pro Stunde
- 15 bis 20 Stunden pro Woche
Was bieten wir dir?
- Raum für neue Ideen und Technologien
- Aktive Mitgestaltung deiner Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten
- Familiäre Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events
- Sichere Perspektive durch langfristiges und nachhaltiges Geschäftsmodell
- Frisch gebrühter Kaffee aus unserer Siebträger-Espressomaschine
- Spannung & Spaß beim Zocken mit den Kolleginnen und Kollegen auf unserer Nintendo Switch
Was bringst du mit?
- Du denkst lösungsorientiert und überzeugst dein Umfeld durch ein sicheres Auftreten
- Du bist sehr engagiert, teamfähig und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft
- Du bist ein Team-Player, der gerne auch Aufgaben in Eigenverantwortung übernimmt und Anforderungen selbstständig umsetzt
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
- Verständnis und Affinität zur IT-Welt
Über uns
Wir verstehen uns als Dienstleister für die digitale Transformation von Schulen, Universitäten und Hochschulen. Zusammen mit den IT-Abteilungen und Systemherstellern entwickeln wir realistische, individuelle Software-Lösungen.
Wie die digitale Welt entwickeln auch wir uns stetig weiter. Wir wollen den Alltag von Lehrenden sowie Lehrkräften, Eltern und Schülern erleichtern. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden die Arbeit mit den Produkten Spaß macht. Außerdem möchten wir die Digitalisierung aktiv vorantreiben. Mit Hilfe unserer Produkte können unsere Kunden die digitalen Technologien nutzen, um die direkte Zusammenarbeit (z.B. an Schulzeugnissen) effizienter zu gestalten. Damit sparen sie sich Wege und Zeit.