Reiser entwickelt und produziert High-End-Simulationssysteme und anspruchsvolle Trainingslösungen. Mit einem Team von ca. 200 Mitarbeitenden deckt Reiser nahezu die gesamte Wertschöpfungskette im Unternehmen für Luft- und Landsysteme sowie die angebotenen Serviceleistungen ab.

Zur Ergänzung unseres Teams in Berg (im Süden von München) suchen wir Sie als

(Junior) Technical Support Engineer (m/w/x)
82335 Berg (südlich von München) / ab sofort / Vollzeit / Festanstellung

Benefits

• Arbeit flexibel von überall, wenn es auch mal von zu Hause oder einem anderen Ort auf der Welt heraus sein darf.
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, damit Sie Familie und Beruf perfekt aufeinander abstimmen können. Das bedeutet für uns, keine Kernarbeitszeit sowie eine Gleitzeitregelung zu haben.
• Gleitzeitkonto für private Auszeit, um ohne finanzielle Einbußen auf die eigenen Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.
• Stetige Weiterentwicklung, um für die Zukunft bestens gerüstet zu sein. Dabei handelt es sich um ex- oder interne Schulungen sowie ein System zum Lernen "on-the-job".
• Patenprogramm, damit Sie sich bereits von Anfang an wohl fühlen und alles nach Ihren Bedürfnissen kennenlernen können.
• Betriebliche Gesundheitsförderung durch ein umfangreiches Fitness- und Wellnessangebot bei deutschlandweiten Partnern (z. B. Fitnessstudio, Schwimmbad, Boulderhalle).
• Tolle Unternehmenskultur, die durch offene Türen, schnelle Entscheidungswege und einen umfangreichen Gestaltungsspielraum geprägt ist.
• 30 Tage Urlaubsanspruch, damit Sie ausreichend Erholung erhalten und mit neuer Energie durchstarten können.
• Leistungsbezogene Zuschüsse, wie die Übernahme von (anteiligen) KiTa oder Kindergartengebühren, Fahrtkostenzuschüsse und E-Bike Leasing. Für besondere Leistungen finden wir die notwendige Anerkennung.
• Corporate Benefits, um Rabatte für den Eigenbedarf zu ermöglichen, z. B. im Bereich Elektronik, Reisen und Auto.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer internationalen Kunden der Full Flight Simulatoren im Team Customer Service & Support (CSS) und Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs
• Bearbeitung der Kundenanfragen inkl. Problemanalyse sowie Ursachenidentifikation
• Erarbeitung von Lösungen zur Fehlerbehebung ggf. in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Eigenständige Bearbeitung von kleineren Projekten
• Koordination von Wartungs- / Reparatureinsätzen und Sicherstellung der Betriebstüchtigkeit unter Einbeziehung von externen Partnern und den Luftfahrtbehörden
• Übernahme von Sonderaufgaben z. B. die Weiterentwicklung der internen Prozesse

Ihr Profil

• Abschluss eines technischen Studiums oder einer technischen Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker / Meister, z. B. im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder Luft- und Raumfahrttechnik
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Sicherheit im Umgang mit Kunden
• Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerben Sie sich unter Angabe der Referenznummer YF-23951 auf das vielseitige und spannende Tätigkeitsfeld - wir freuen uns auf den Austausch!