Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Servicetechniker (m/w/d)

Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
• kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung

Ihre täglichen Aufgaben:

• fachkundige Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support (Telefon, E-Mail und Remote-Service)
• Ticketbearbeitung sowie sorgfältige Dokumentation und Pflege von FAQ-Inhalten
• Analyse technischer Problemstellungen und eigenständige Erarbeitung von Lösungen
• Reisebereitschaft für Einsätze und Projekte innerhalb Europas
• Unterstützung und Begleitung von Kundenreklamationen sowie Projekten vor Ort
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen
• Durchführung von Kundenschulungen (Inhouse sowie beim Kunden vor Ort)

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Elektronik, Servicetechnik oder vergleichbar)
• fundierte Kenntnisse im Bereich Elektronik
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik von Vorteil
• erste Erfahrung in der Organisation und Führung von Serviceteams wünschenswert
• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen wünschenswert
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Erkennen Sie sich wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Alternativ freuen wir uns auch über Ihren Anruf unter +49 2261 30540-11.

Selbstverständlich freuen wir uns auch über Ihren Besuch in unserer Tempton-Niederlassung:

Tempton Personaldienstleistungen GmbH, Kaiserstraße 1, 51643 Gummersbach, +49 2261 30540-0, bewerbung-gummersbach@tempton.de

Über Tempton

Mit über 11.000 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 240 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.