Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Referenz 12-228666

Unser Kunde ist ein regionales Energieversorgungsunternehmen mit Sitz an der Badischen Bergstraße. Er bietet seinen Kunden klassische Dienstleistungen und Innovationen in den Bereichen Wasser, Wärme, Strom und Gas.
Zur Erweiterung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Teamleiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung im Rahmen von 60.000 - 65.000 Euro Bruttojahresgehalt
• Individuelle Einarbeitung
• Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelung zum Mobilen Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• uvm.

Ihre Aufgaben:

• Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Kundenservice mit aktuell 7 Mitarbeitern
• Verantwortung für sämtliche Prozesse im Kundenservice
• Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe im SAP IS-U
• Leitung sowie aktive Mitarbeit in abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten
• Gestaltung und Steuerung von Reklamations- und Beschwerdeprozessen
• Erstellung von Dokumentationen wie Prozessabläufen, Leitfäden und Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft, mit erster Führungserfahrung oder dem Wunsch zur Entwicklung
• Versierter Umgang mit dem MS Office-Paket und SAP IS-U
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 65.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Philip Pal (Tel +49 (0) 621 15093-61 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-228666 per E-Mail an: office.mannheim@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim