Für unseren renommierte Kunden aus dem Bereich IT-Infrastruktur suchen wir einen engagierten 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Berlin.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo sowie befristet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme zu besetzen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Annahme von Hotline-Anrufen (Incidents, Service Requests)
• Erstellung und Nachverfolgung von Tickets
• Dokumentation der Tätigkeiten
• Sicherstellung der SLA-Einhaltung
• Weiterleitung der Tickets an die zuständigen Fachbereiche

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• ITIL-Kenntnisse (wünschenswert, Foundation Level)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Projekten bei renommierten Unternehmen
• Ein attraktives und transparentes Gehaltspaket inklusive Sonderleistungen
• Zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten bei namhaften Marken
• Spannende Unternehmenseinblicke und ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Persönliche und individuelle Betreuung – wir begleiten Sie aktiv auf Ihrem Karriereweg
• Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Denis Gümüsel.
Sie erreichen ihn unter der Nummer +49 911929939-3951 oder Denis.Guemuesel@tempton.de