Unser Kunde ist auf der Suche nach einem engagierten Account Manager, der die Verantwortung für eine definierte Gruppe von wichtigen Kunden übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der vertrauenswürdige Berater für unsere Partner und helfen ihnen, unsere Lösungen effektiv zu nutzen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Beziehungen zu verschiedenen Partnern, einschließlich Support-Mitarbeitern und Führungskräften, aufzubauen und zu pflegen. Sie analysieren die Produktnutzung, um die Akzeptanz zu verbessern und Abwanderungen zu reduzieren. Zudem sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Ihre Partner und identifizieren Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten. Sie dokumentieren Ihre Aktivitäten in Salesforce und stellen sicher, dass alle Informationen über die Geschäftsmöglichkeiten klar kommuniziert werden. Unser Kunde legt großen Wert auf starke, langfristige Kundenbeziehungen und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu arbeiten. Sie werden Teil eines internationalen und interkulturellen Teams und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit, im Büro oder remote zu arbeiten. Diese Position bietet Ihnen die Chance, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat bringt außergewöhnliche Beratungsfähigkeiten mit, die es ihm ermöglichen, klar zu kommunizieren, aktiv zuzuhören und Kunden zu inspirieren. Sie sollten über Erfahrung als Account Manager verfügen und Freude daran haben, ein Portfolio von Kunden zu betreuen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Ein analytisches Denken gepaart mit einer positiven Einstellung ist wichtig, um schnell Lösungen zu finden. Sie sollten kundenorientiert sein und stets bestrebt, den größtmöglichen Wert zu bieten. Zudem sind hohe organisatorische Fähigkeiten in Ihren Arbeitsabläufen von Bedeutung, da Sie für ein strategisches Kundenportfolio verantwortlich sind. Erfahrung in der SaaS- oder IT-Branche ist von Vorteil. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und analytisches Denken sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen.